Programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe

Najwyższa jakość, pełna kompleksowość w zarządzaniu programem lojalnościowym!

Buduj relacje biznesowe, motywuj Klientów, wspieraj skutecznie sprzedaż dzięki takim rozwiązaniom, jak platforma do zarządzania programami lojalnościowymi  on-line Sodexo Performance Suite.

Programy lojalnościowe to:

  • Kompleksowe doradztwo biznesowe i prawne
  • System IT do zarządzania programem on-line
  • Zoptymalizowana obsługa programu poprzez dedykowanego Program Managera
  • Komunikacja z Uczestnikami poprzez e-mail lub SMS
  • Setki produktów i usług w Katalogu Nagród
  • Logistyka nagród i obsługa reklamacji
  • Bieżący monitoring programu

 

Korzyści dla Organizatora programu:

  • Oszczędność budżetu – Klient płaci za wyniki!
  • Oszczędność czasu – wyjątkowo krótki czas wdrożenia programu
  • Kompleksowa obsługa programu przez dedykowany Zespół Sodexo Performance Suite
  • Możliwość wielowymiarowego dostosowania aplikacji do wymagań Klienta
  • Rozbudowany moduł komunikacyjny, aktywne motywowanie Uczestników
  • Możliwość ustalenia różnych poziomów dostępu dla poszczególnych profili Użytkowników
  • Gotowy do użycia Katalog Nagród zawierający ponad 1500 propozycji

Korzyści dla Uczestnika programu:

  • Szeroki wybór nagród rzeczowych i usługowych - to Uczestnik decyduje, jaką nagrodę chce wybrać spośród wielu dostępnych kategorii
  • Bieżąca komunikacja – regularna informacja na temat uzyskanych przez Uczestnika wyników, dostępnych nagród czy też wyznaczonych celów
  • Stały dostęp do personalizowanego konta Uczestnika – możliwość kontrolowania własnych wyników 24 h na dobę (on-line)
  • Dostawa nagród bezpośrednio pod wskazany przez Uczestnika adres

 

Sprawdź naszą kompleksową ofertę w zakresie Sodexo Performance Suite, w ramach której Klient do dyspozycji otrzymuje m.in.:

  • Zespół doświadczonych Program Managerów, którzy na co dzień zajmują się bieżącym zarządzaniem programami motywacyjnymi i lojalnościowymi dla różnych branż - od budowlanej przez FMCG, IT po motoryzacyjną
  • Platformę do zarządzania programami lojalnościowymi on-line
  • Wysoką jakość obsługi
  • Elastyczność i efektywność w działaniu


 

 

Organizacja programów wsparcia sprzedaży do wieloetapowy proces, na końcu którego zawsze liczy się efektywność. Ponieważ cel naszego Klienta to również nasz cel, do każdego projektu podchodzimy indywidualnie i przygotowujemy rozwiązania szyte na miarę.

 

Zakres usług świadczonych w ramach realizacji programu motywacyjnego na platformie Sodexo Performance Suite to przede wszystkim:

  • Zapewnienie dostępu do strony internetowej programu
  • Utrzymywanie aplikacji i całości oprogramowania
  • Pomoc techniczna dla Uczestników i osób dedykowanych po stronie Klienta
  • Komunikacja z Uczestnikami (przychodząca i wychodząca)
  • Mechanizmy tupu skanowanie kodów, unikalne kody, naliczanie wyników/punktów itp.
  • Logistyka nagród
  • Raportowanie i analiza wyników akcji
  • Przygotowanie regulaminu
  • Zarządzanie Katalogiem Nagród

 

Nasze doświadczenie to m.in.:

  • Długofalowe programy lojalnościowe
  • Wzmacnianie wizerunku i marki poprzez działania w segmencie B2B
  • Programy dla dystrybutorów, instalatorów lub hurtowników
  • Budowa sieci dystrybucji w FMCG
  • Wsparcie sprzedaży w kanale HoReCa
  • Budowa pozycji rynkowej poprzez wzrost lojalności detalistów
  • Jednoczesne motywowanie wielu grup docelowych - od pracowników własnych po poszczególne kanały dystrybucji

 

Jeśli planujesz zupełnie inne działania wspierające sprzedaż, jesteśmy otwarci na wszelkie zapytania i pomysły. Każdy projekt traktujemy indywidualnie, analizujemy potrzeby i oczekiwania Klienta oraz staramy się proponować najlepsze rozwiązania, które zrealizują cele danej firmy czy marki.

 

1. Wobec kogo warto stosować platformę Sodexo Performance Suite?

Głównym celem platformy Sodexo Performance Suite jest zwiększenie zyskowności działań naszych Klientów. Dlatego najważniejszą grupą docelową są pracownicy działu sprzedaży, dystrybutorzy, pośrednicy oraz Partnerzy Biznesowi, dla których - dzięki Sodexo Performance Suite - stworzysz idealnie dopasowany program motywacyjny lub lojalnościowy. Należy wziąć pod uwagę wszelkie sytuacje, w których ludzka motywacja jest czynnikiem wpływającym na rozwój, a wyniki pracy dają się zmierzyć.

 

2. Do jakich firm skierowana jest platforma Sodexo Performance Suite?

Sodexo Performance Suite dedykowane jest do wszystkich firm, które chcą zwiększyć wydajność swoich pracowników (zwłaszcza sił sprzedaży) oraz zaktywizować Klientów i Partnerów Biznesowych. Wysoki stopień integracji naszych usług, zarówno jeśli chodzi o zarządzanie jak i komunikację, pozwala na bezproblemowe przeprowadzanie akcji motywacyjnych m.in. takich, jak konkursy nawet w bardzo dużych firmach.

 

3. Czy dział IT musi zainstalować system Sodexo Performance Suite w naszej firmie?

Nie. Firma Sodexo Benefits and Rewards Services działa tu jako firma typu ASP (Application Service Provider), czyli dostawca aplikacji. Nasze oprogramowanie działa w naszym systemie, a Klient ma do niego dostęp przez dowolną przeglądarkę internetową.

Technologia ta ma wiele zalet:

  • Brak kosztów uruchomienia aplikacji - do instalacji oprogramowania nie musisz angażować swojego działu IT
  • Brak kosztów utrzymania
  • Automatyczne aktualizacje i poprawki
  • Dostęp z dowolnego komputera na całym świecie
  • Możliwość całkowitego dostosowania do potrzeb i charakteru Klienta

 

4. Czy w Katalogu Nagród mogę umieścić własne propozycje?

Tak. Sodexo Performance Suite zawiera Katalog Nagród wybranych przez ekspertów w tej dziedzinie. Gwarantuje to satysfakcję Uczestników oraz optymalizację procesów logistyki. Nasz Katalog można jednak dodatkowo modyfikować:

  • wybierając elementy z przygotowanej przez nas listy
  • umieszczając w nim własne produkty
  • łącząc nasze produkty z własnymi

Jedynym wymogiem jest to, że – jeśli chcesz dostosować listę nagród – musisz zapewnić nam odpowiedni zapas magazynowy swoich artykułów, abyśmy mieli pewność, że dotrą na czas do Uczestników Twojego programu.

 

5. Czy mogę zmodyfikować wygląd strony internetowej?

Tak. Strona posiada kilka opcji modyfikacji. Najprostsza z nich umożliwia umieszczenie logo firmy oraz dopasowanie kolorów. Najbardziej zaawansowana polega na całkowitym dostosowaniu strony do charakteru Twojej firmy lub marki oraz integrację z firmowym Intranetem. Modyfikacja strony jest płatna, a opłata jest uzależniona ilości roboczogodzin naszego działu IT.

Kontakt z Doradcą Klienta

Chcesz poznać kompleksową ofertę Sodexo? Już dziś umów się na spotkanie z Doradcą Klienta!

Sprawdź listę Doradców Klienta w Twoim regionie Z kompleksową ofertą 360° dla Biznesu zapoznasz się również tutaj DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ! SPRAWDŹ NAJNOWSZE ARTYKUŁY W NASZEJ BAZIE WIEDZY!
Centrum Informacji (22) 535 11 11

info.​svc.​pl@​sodexo.​com

REALIZACJA PROGRAMU MOŻE BYĆ PROSTA!

Po ponad ośmiu latach samodzielnego prowadzenia programu zdecydowaliśmy się na wsparcie zewnętrznego dostawcy, którego wiedza i doświadczenie pozwolą nam na poszerzenie dotychczasowej grupy uczestników i ich aktywizację. Chcieliśmy usprawnić działanie całego projektu poprzez zastosowanie odpowiedniego systemu informatycznego, a także zaoferować uczestnikom rozbudowany katalog nagród, który umożliwi wybór upominku najbardziej dostosowanego do ich potrzeb. Teraz, dzięki platformie Sodexo Performance Suite, prowadzenie akcji jest proste i nie zajmuje dużo czasu, a dostęp do aktualnych danych pozwala nam na bieżąco kontrolować osiągane efekt.

Kierownik Marketingu

Znajdź rozwiązanieOferujemy rozwiązania sprawdzone i projekty „szyte na miarę”